Deskripsi Pelatihan

Seorang Resepsionis memiliki tugas dalam menerima dan menyambut pengunjung, klien atau tamu dan menanggapi pertanyaan dan permintaan termasuk mengatur janji. Selain itu, seorang resepsionis juga akan menangani permintaan telepon untuk informasi ataupun membuat janji, mengarahkan klien ke lokasi atau orang yang tepat dan menyediakan pamflet, brosur atau formulir informasi. Berdasarkan tugas-tugas tersebut, maka seorang resepsionis diharapkan memil

Apa yang akan kamu Pelajari

Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta mampu:

• Menerapkan peran, tugas dan ruang lingkup seorang Resepsionis

• Menerapkan bentuk keterampilan komunikasi, administrasi, dan mengorganisir dalam pekerjaan resepsionis

• Mengelola pesan dan panggilan yang diterima dan menjaga kerahasiaan data perusahaan

• Melakukan update dan input data ke dalam database komputer dan mengoperasikan perangkat lunak untuk resepsionis

• Menentukan dan melatih rekognisi situasi darurat, serta menangani kesalahan dalam pekerjaan resepsionis

Syarat Mendapatkan Sertifikat

1. Mengikuti semua webinar
2. Menyelesaikan semua tes Formative dengan nilai minimal 80
3. Mengumpulkan semua Tugas Praktek Mandiri
4. Menyelesaikan post-test dengan nilai minimal 60
5. Pengumpulan tugas unjuk keterampilan paling lambat 3x24 jam terhitung sejak diberikan instruksi unjuk keterampilan
6. Memberikan penilaian terhadap pelatihan yang diikuti

Ketentuan Kelas

- Peserta memiliki usia minimal 18 tahun ke atas
- Syarat pendidikan minimal peserta mengikuti webinar adalah minimal SMA/SMK sederajat
- Memiliki gawai/ perangkat elektronik untuk mengikuti webinar