Deskripsi Pelatihan

Dalam ritel, petugas kasir riter diharapkan mampu memberikan pelayanan dan juga melakukan transaksi penjualan dengan baik dan meminimalkan terjadinya kerugian di dalam transaksi penjualannya.

Apa yang akan kamu Pelajari

• Peserta mampu mengaplikasikan penerapan komunikasi aktif dalam membantu pelanggan berbelanja
• Peserta mampu mengembangkan pengetahuan produk untuk kenyamanan berbelanja
• Peserta mampu melakukan penjualan produk dan pelayanan ritel
• Peserta mampu menerapkan prosedur penanganan terminal penjualan (Point of Sale)
• Peserta mampu menerapkan prosedur penyelesaian transaksi pada terminal penjualan (point of sale)
• Peserta mampu melakukan pencatatan keuangan pada gerai ritel
• Peserta mampu menangani ketidakpuasan pelanggan ritel
• Peserta mampu memberikan pelayanan terbaik untuk meningkatkan pengalaman berbelanja pelanggan ritel
• Peserta mampu menjalankan prosedur dalam meminimalkan kerugian (loss) pada gerai ritel
• Peserta mampu mengaplikasikan strategi pencapaian target penjualan pada gerai ritel

Syarat Mendapatkan Sertifikat

1. Mengikuti semua webinar
2. Menyelesaikan semua tes Formative dengan nilai minimal 80
3. Mengumpulkan semua Tugas Praktek Mandiri
4. Menyelesaikan post-test dengan nilai minimal 60
5. Pengumpulan tugas unjuk keterampilan paling lambat 3x24 jam terhitung sejak diberikan instruksi unjuk keterampilan
6. Memberikan penilaian terhadap pelatihan yang diikuti

Ketentuan Kelas

1. Peserta memiliki usia minimal 18 tahun ke atas
2. Syarat pendidikan minimal peserta mengikuti webinar adalah minimal SMA/SMK sederajat
3. Memiliki gawai/ perangkat elektronik untuk mengikuti webinar